Verifica una sola vez

Completa la verificación de Moneymask Casino

La verificación cumple la licencia de juego en España y protege tu cuenta. El proceso tarda hasta 56 horas.

Iniciar verificación

Operamos bajo licencia DGOJ-92558 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Qué necesitas saber

Verificación de cuenta en seis pasos

La verificación tarda menos de tres días y no bloquea tu juego.

Quién verifica

Moneymask Casino S.L.

Licencia reguladora

DGOJ-92558

Tiempo de revisión

Hasta 56 horas

Momento obligatorio

Antes del primer retiro

Contacto directo

[email protected]

Edad mínima requerida

18+ años

El momento de verificar

Tu camino desde el inicio hasta confirmado

La mayoría de cuentas se validan en un intento cuando los documentos son claros

Acceso a la sección

Entra en tu cuenta y ve a la sección de verificación. Encontrarás un botón para comenzar el proceso. Prepara tus documentos antes de empezar para no detenerte a mitad.

Identidad que se lee bien

Carga tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte. Asegúrate de que las cuatro esquinas sean visibles, el texto legible y la imagen de frente clara. Un documento de lado o borroso se rechaza.

De papel a confirmado

Sube un justificante de domicilio de menos de tres meses. Puede ser una factura de agua, gas, teléfono o extracto bancario. Antes de fallar por este paso, verifica que el nombre y la dirección sean legibles.

El equipo se pone a trabajar

Envía todo y espera la revisión. En aproximadamente 56 horas nuestro equipo verifica cada documento y te notifica por correo si está aprobado o si necesitas reenviar algo.

Prueba de identidad

De tu identidad a tu domicilio: los cuatro documentos

Sabrás qué papeles enviar y por qué cada uno importa

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

ConfirmaQuién eres y tu edad

Debe mostrarNombre completo, fecha de nacimiento, fotografía legible

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde vives

Debe mostrarTu nombre, dirección actual, fecha dentro de los últimos tres meses

Extracto bancario o tarjeta de crédito

ConfirmaQue los fondos son tuyos

Debe mostrarNúmero de cuenta o últimos dígitos de tarjeta, tu nombre, fecha del extracto

Cuándo se activa

¿En qué momento me pedirán que verifique mi cuenta?

La verificación protege tu cuenta y cumple con la licencia DGOJ que regulamos.

Durante el registro

Al registrarte, comprobamos que tienes 18 años. Te pedimos tu documento de identidad o pasaporte para confirmar tu edad y proteger la integridad de tu cuenta desde el inicio.

En tu primer retiro

Antes de retirar fondos por primera vez, necesitamos verificar tu identidad completa. Pedimos documento de identidad, justificante de domicilio y extracto bancario para proteger ambas cuentas.

Cuando el importe lo requiere

Los movimientos grandes en tu cuenta activan un control adicional contra el blanqueo de capitales. Verificamos el origen de esos fondos con documentación bancaria para cumplir la normativa de la DGOJ.

Cuando cambias o añades método

Al añadir un nuevo método de pago, confirmamos que eres el titular. Solicitamos documentación de identidad para asegurar que todos tus pagos proceden de ti mismo.

El origen de tus fondos

La Dirección General de Ordenación del Juego exige a Moneymask Casino verificar que el dinero de nuestros jugadores no procede de actividades ilícitas. Es un requisito de nuestra licencia DGOJ-92558, completamente rutinario y sin ninguna connotación de sospecha. Todos los casinos autorizados en España realizan esta comprobación.

Es posible que te pidamos uno o varios de estos documentos:

Nómina o contrato de trabajo
Extracto bancario de tres meses
Comprobante de ingresos por actividad profesional
Certificado de pensión o prestación social
Comprobante de herencia o donación

¿Por qué se rechaza mi documento de verificación?

Documento fuera de vigencia. Tu documento de identidad caducó hace meses o años. Aceptamos solo documentos vigentes que demuestren tu identidad actual y legal. Solicita un documento nuevo a las autoridades Envía una copia clara del documento válido

¿Tus datos personales no coinciden? Los datos de tu documento no coinciden con los de tu cuenta: nombre, apellidos o fecha de nacimiento diferentes. Nuestro sistema detecta cualquier variación. Verifica que escribiste bien tu nombre al registrarte Contacta a [email protected] si hay error

¿Cómo envío una foto y no una captura? Enviaste una captura de pantalla en lugar de una foto real. Solo aceptamos imágenes de documentos físicos: fotos de calidad con todos los datos visibles. Toma una foto clara del documento original Asegúrate de que se ven todos los datos

Cinco respuestas clave

Tu cuenta y la verificación explicada

Consulta estas respuestas cuando solicites un retiro o veas que Moneymask pide documentos

¿Por qué Moneymask Casino pide conocer el origen del dinero?+

Es un requisito de nuestra licencia de la DGOJ para proteger el juego contra el blanqueo de capitales. No es una acusación: todos los jugadores pasan por esta comprobación de AML como medida estándar de seguridad.

¿Cuándo tengo que verificar mi cuenta?+

La verificación es obligatoria antes de tu primer retiro. Moneymask también puede solicitarla durante el registro o tras tu primer depósito para agilizar el proceso cuando llegue el momento de sacar ganancias.

¿Qué pasa si cambié de nombre desde mis documentos?+

Avisa al equipo de verificación en [email protected] con una explicación breve y un documento que pruebe el cambio, como una sentencia de divorcio o un certificado de matrimonio.

¿Cuánto tarda la verificación de Moneymask Casino?+

El proceso tarda hasta 56 horas desde que envías los documentos completos. La mayoría de verificaciones se resuelven en menos tiempo, pero Moneymask reserva ese plazo para revisiones más complejas.

¿Bajo qué licencia opera Moneymask Casino?+

Moneymask Casino S.L. está regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego con licencia número DGOJ-92558. Cumplimos todos los requisitos de verificación de identidad que la DGOJ impone en España.