Tu protección activa

Límites y controles en tu cuenta de Moneymask Casino

Solo mayores de 18 años. Tu cuenta incluye límites de depósito, apuesta, sesión, pausa temporal y cierre permanente.

Configurar un límite

Operamos bajo licencia DGOJ-92558 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Cuatro herramientas clave

¿Qué controles tienes en tu cuenta?

Identificarás qué protecciones ofrece Moneymask Casino y dónde solicitar ayuda nacional.

Edad mínima18+

Regulado porDGOJ, licencia DGOJ-92558

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono de ayuda900 200 225

Preguntas sobre límites[email protected]

En tu cuenta ahora

Límites y pausas que puedes establecer

Moneymask Casino te pone en manos los controles para jugar dentro de tus límites.

¿Cómo controlo mi gasto?

Establece cuánto dinero puedes depositar cada día, cada semana o cada cuatro semanas. Cuando alcances el límite, no podrás depositar más en ese período. Actívalo si quieres asegurar que tu gasto se mantiene donde decidiste.

¿Puedo controlar cuánto apuesto?

Fija el importe máximo que puedes arriesgar en cada apuesta individual. Una vez activado, ninguna apuesta podrá superar esa cantidad. Úsalo cuando sientas que tus apuestas se están haciendo más grandes de lo que planeabas.

De la intención al juego

Antes de cada sesión, establece cuánto tiempo vas a jugar y cuál es tu pérdida máxima tolerable. El sistema te recordará estos límites mientras juegas. Actívalo para asegurar que cada sesión tenga un final claro que tú mismo decidiste.

Pausa temporal de tu cuenta

Pausa tu cuenta durante días o semanas. Durante este tiempo no podrás acceder a tu cuenta, pero conservas tu saldo. Usa la pausa si necesitas un descanso temporal pero no quieres cerrar definitivamente.

Un final que tú controlas

Cierra tu cuenta de forma permanente e irrevocable. Tu saldo se retirará y tu cuenta no volverá a abrirse. Elige esto cuando hayas decidido que el juego no es para ti en este momento de tu vida.

Configura tu límite

Configura tu límite en cuatro pasos

En Moneymask Casino, los controles se activan antes de jugar, no después de perder.

Abre tu configuración

Accede a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña. Busca la sección de configuración o controles de juego seguro. Verifica que estés en el área de límites de tu perfil.

Qué límites puedes usar

Dentro de controles, encontrarás los límites disponibles: depósito, apuesta y sesión. Cada uno funciona de manera independiente para darte control total sobre cómo juegas.

Elige el tipo de límite

Selecciona límite de depósito. Establece una cantidad en euros que no superarás durante el período elegido: diario, semanal o mensual. Confirma que la cifra sea realista para ti.

Confirma y verifica

Guarda los cambios. Tu límite debe aparecer confirmado en tu panel de control. Verifica que se refleje correctamente antes de tu próxima sesión de juego.

Cuándo el juego deja de ser entretenimiento

Notar estos signos a tiempo te permite recuperar el control antes de que el juego afecte tu vida. Un límite de depósito o una pausa temporal son los primeros pasos para mantener el entretenimiento en su lugar correcto.

Reconoce estos momentos en tu experiencia con el juego y reacciona:

Juegas más a menudo de lo que planeabas
Gastas dinero que necesitas para otras cosas
Persigues pérdidas esperando recuperarlas
Mientes sobre cuánto tiempo o dinero gastas
Dejas de lado amigos, familia o actividades que disfrutas
Te sientes ansioso o irritable si no puedes jugar
Intentas reducir el juego pero no lo consigues

Ayuda confidencial

¿Necesitas hablar con alguien?

En Moneymask Casino queremos que juegues con confianza y seguridad.

Línea de ayuda de FEJAR

Línea nacional gratuita y confidencial que ofrece asesoramiento, terapia en línea y apoyo legal para ti y tu familia. Responde durante el horario de atención establecido. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Servicio de la Dirección General de Ordenación del Juego con información sobre límites de depósito, evaluación de conductas de riesgo y registro de autoexclusión nacional. ordenacionjuego.es

Pausa temporal o cierre definitivo

Desactívate por un rato. Usa el tiempo de pausa desde tu cuenta para desconectarte durante horas o días sin cerrar tu acceso. Tu cuenta sigue existiendo y los depósitos no se retiran. Es el primer paso cuando necesitas espacio antes de jugar de nuevo.

Autoexclusión: sin vuelta atrás. La autoexclusión temporal cierra tu acceso durante semanas o meses sin posibilidad de acortarla. Una vez activada, no puedes jugar ni acceder a tu dinero en juego hasta que finalice el período establecido en tu configuración.

Cuando necesitas protección en toda España. El RGIAJ es el registro nacional que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Te bloquea en todos los casinos españoles durante el tiempo que solicites, renovable tras seis meses. Solicítalo por su oficina electrónica, la app DNIe autoprohibidos, o en comisarías y notarías. ordenacionjuego.es

6 respuestas clave

Límites, pausas y exclusión

Consulta estas respuestas cuando quieras entender cómo protegerte mientras juegas

¿La autoexclusión en Moneymask me bloquea en otros casinos?+

No. La autoexclusión que estableces en tu cuenta de Moneymask solo te afecta aquí. Si quieres estar bloqueado en todos los casinos de España, puedes inscribirse en el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que opera la Dirección General de Ordenación del Juego.

¿Puedo cambiar mis límites de depósito después de establecerlos?+

Sí. Accede a tu configuración de cuenta en cualquier momento para modificar tus límites de depósito. Los cambios que aumentan el límite entran en vigor de inmediato; los que lo reducen también.

¿Por qué Moneymask me pide que compruebe mi edad?+

La ley española exige que solo mayores de 18 años puedan jugar. Verificamos tu identidad para asegurar que cumples este requisito y para proteger a menores.

¿Puedo pedir ayuda si un familiar juega demasiado?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR ofrece asesoramiento gratuito tanto para jugadores como para familiares. También te orientan sobre cómo registrarse en el RGIAJ si es necesario.

¿Qué cambia cuando solicito una pausa en mi cuenta?+

Una pausa temporal cierra tu acceso a Moneymask durante el período que elijas, pero tu cuenta sigue existiendo. Cuando termine la pausa, podrás volver a jugar normalmente si lo deseas.

¿Puedo cancelar una autoexclusión antes de que termine?+

No. Una autoexclusión permanece activa durante todo el período que hayas elegido. Solo después de completarlo puedes solicitar reactivar tu cuenta.